このページではお客様からいただく個性学oneの「よくある質問」をまとめました。
掲載がない内容で個別で問い合わせたい場合はこちらの問い合わせフォームをご利用ください。
アカウント登録について
個性学oneの登録はどのようにできますか?
Googleアカウントまたは専用IDとパスワードを使って登録ができます。
詳しい登録方法はこちらの記事をご覧ください。
個性学oneを無料で使えるお試し期間はありませんか?
サービスの性質上、無料お試し期間のご用意がございません。
もし利用開始前に実際の画面や操作方法など見てみたい場合は「個性学one無料プラン相談会」をご利用ください。実際の画面を見ていただき、納得するまで説明が受けられます。
専用IDとパスワードを忘れてしまいました、どうすればいいですか?
ログイン画面に「 ID照会・PWリセット」欄があるので、IDを検索するかパスワードをリセットすれば再度ログインができます。
登録を解約したいです。どうすればいいですか?
銀行振込でお支払いの場合、プランの利用期間終了後に利用料を振り込まなければ自動解約となります。
クレジットカードでお支払いの場合、マイページにある「自動更新を無効にする」をタップし、利用期間が終了すると解約となります。
「自動更新有効」となっている場合は、自動更新されてしまうのでご注意ください。
登録していましたが一度も使っていません。返金してもらえますか?
登録後に一度も利用していない場合でも利用料金は発生し、「利用していない」「アクセスしていない」などの理由で返金することはできません。
間違えて登録してしまいました。返金してもらえますか?
返金に関しては、アプリの開発会社「株式会社日本個性學研究所」に直接ご相談ください。
3つあるプランのうち、どのプランを登録すればいいですか?
あなたにぴったりなプランの選び方は、こちらの記事(【無料ガイド有】個性学アプリ「個性学one」とは?プロ直伝カンタン登録方法)か無料プラン相談会をご活用いただけます。
お支払い関係について
どんな支払い方法がありますか?
クレジットカードをご利用いただけます。
年間契約の場合にのみ、銀行振込もご利用いただけます。
途中解約はできますか?
お客様のご都合による利用期間中の途中解約は申し訳ございませんが、お受けできません。契約期間は利用登録日を起点に1か月または1年となります。
使っていないので返金してほしいです。どうすればいいですか?
利用を開始した後、お客様のご都合による返金請求は申し訳ございませんが、お受けできません。プランを誤って登録してしまった等、ご事情がある場合はアプリの開発会社「株式会社日本個性學研究所」に直接ご相談ください。
領収書は発行できますか?
領収書をご希望の場合、アプリの開発会社「株式会社日本個性學研究所」に直接ご連絡いただければ発行できます。
診断結果について
正しい生年月日で調べも、診断結果が当てはまらない気がします。
個性学の診断結果は生まれた時刻の影響を受け、23時を境に診断結果が変わるため、診断結果が当てはまらない場合は翌日の診断結果を見てみてください。
診断結果はタイミングによって変わりますか?
個性学の診断結果は生年月日でのみ判断されるため、性格の診断結果は変わらずずっと同じです。「トキ」は日々変化するため診断日によって変わります。
診断結果は印刷できますか?
印刷できますが、システムの構造上レイアウトが崩れてしまうことをご了承ください。
使い方について
使い方がよくわかりません。説明書はありませんか?
個性学oneの使い方はこちらの記事でご紹介しています(個性学アプリで診断|個性学one使い方ガイドと活用事例)。ご参考ください。
細かな使い方の質問や相談はどこにすればいいですか?
個性学oneの使い方は個性学oneの販売代理店「㈱トクエイ」のLINEサポートをご利用いただくと、LINEを使ったメッセージのやりとりで質問ができます。詳細はこちらからご覧いただけます。
登録データについて
データをCSVで取り込む方法はありますか?
申し訳ございませんが、お客様自身で取り込むことはできません。販売代理店にお問い合わせください。(※弊社を通じて個性学oneをご導入される場合は、弊社にデータをご提出いただくことでデータを取り込むことができます。)
データを何件まで登録できますか?
1,000人のデータを登録することができます。1,000人を超える場合は、月額¥1,320で2,000人まで登録することができます。
登録したデータは、内容を修正できますか?
登録データはいつでも修正ができます。同様に削除もいつでもできます。
データはどのように管理ができますか?
データごとに「タグ」をつけてグルーピングができます。タグは複数設定ができるので、様々な条件を付けて管理することができます。
例えば「経理部」「営業部」「開発部」など、部門で分けることができます。
データ登録する時は、どのような情報を登録できるんですか?
データ登録で必須情報は「氏名」「ふりがな」「生年月日」です。他には「生まれた時間」「性別」「没年」「備考欄」があります。
データは検索できますか?
登録したデータは「氏名」「年齢」「生年月日」で検索ができます。
データを他のアプリと連携できますか?
申し訳ないですが、他のアプリとの連携はできません。